Política de Tratamiento de Datos Personales de BikeSport S.A.S
1. Introducción
En BikeSport S.A.S., respetamos y valoramos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables, establecemos esta política para regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y supresión de los datos personales que usted nos confía.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
La responsable del tratamiento de sus datos personales es BikeSport S.A.S., empresa ubicada en Carrera 11 bis número 2-75, Barrio Popular Modeló, Pereira, Colombia. Los canales de contacto disponibles para consultas o reclamaciones relacionadas con sus datos personales son:
- Teléfonos: +57 311 735 6161, +57 320 808 9759
- Correo electrónico: bikesportsas@gmail.com
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recolectamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión Comercial y de Mercadeo: Enviar información sobre nuestros productos, promociones, ofertas y servicios, así como realizar encuestas de satisfacción.
- Cumplimiento Contractual: Gestionar y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones comerciales y contractuales que establecemos con nuestros clientes, proveedores y empleados.
- Atención al Cliente: Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas o reclamos presentados por los titulares de los datos.
- Procesamiento de Transacciones: Procesar pagos, envíos y devoluciones de productos adquiridos a través de nuestros canales de venta, y mantener la trazabilidad de las transacciones comerciales.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas legales aplicables, incluyendo la prevención de fraude y la cooperación con autoridades gubernamentales.
4. Derechos del Titular de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BikeSport S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad aplicable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de manera gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a BikeSport S.A.S. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: bikesportsas@gmail.com
- Teléfonos: +57 311 735 6161, +57 320 808 9759
- Dirección física: Carrera 11 bis número 2-75, Barrio Popular Modeló, Pereira, Colombia.
BikeSport S.A.S. responderá dichas solicitudes dentro de los términos establecidos por la Ley.
6. Seguridad de la Información
BikeSport S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
7. Transferencia y Transmisión de Datos Personales
BikeSport S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros dentro y fuera del territorio nacional, para la realización de las finalidades descritas anteriormente, siempre garantizando que se cumplan los estándares de seguridad y confidencialidad establecidos por la ley.
8. Vigencia de la Política
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y estará disponible en nuestros canales de atención. BikeSport S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será informado a través de los canales de contacto autorizados.
9. Aceptación de la Política
El uso de nuestros servicios y la provisión de datos personales por parte de nuestros clientes, proveedores y empleados implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta política.
BikeSport S.A.S. agradece su confianza y se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal.